大家好！今天讓智恒博網(wǎng)絡(luò)小編來大家介紹下關(guān)于百度負面_百度嚴重嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，來看看吧。咨詢網(wǎng)站優(yōu)化，請致電：15110400103（同微信）

文章目錄列表:

• 1、怎么做公司百度負面信息公關(guān)？
• 2、如何解決公司百度負面輿情危機？
• 3、企業(yè)百度負面輿情網(wǎng)絡(luò)信息如何應(yīng)對處理？
• 4、怎么做好公司百度輿情負面信息危機公關(guān)？

一、怎么做公司百度負面信息公關(guān)？

當消費者在百度搜索您的品牌詞或品牌相關(guān)詞時，出現(xiàn)在百度前三頁的信息很容易影響到客戶對你們的品牌印象。所以很多企業(yè)都對品牌詞及品牌相關(guān)詞的百度搜索前三頁內(nèi)容進行優(yōu)化。普遍采用的方式有四種。1）、刪除這里的刪除絕非非法刪除，非法刪帖可能涉嫌刑事處罰，我們鄭重提醒各大企業(yè)相關(guān)人員，切忌非法刪帖。我們倡導(dǎo)的刪除指的是在與客戶、媒體深入溝通、達成共識的背景下，請客戶、媒體出具撤稿函進行撤稿的行為。如果企業(yè)被對手抹黑，應(yīng)該如何刪除百度負面信息呢？方法就是找到負面信息的不實之處，提供相關(guān)證據(jù)，按照各大平臺的要求發(fā)送郵件甚至快遞，如果平臺在規(guī)定的時限內(nèi)（一般的大中型平臺都有一個投訴審核的時限，一般為3~7個工作日）給與刪除，則大功告成；如果沒有在規(guī)定的時限內(nèi)給予刪除，此時需要我們與平臺聯(lián)系，咨詢沒有刪除的原因，一般的原因是證據(jù)不足，這是只需要我們追加相關(guān)證據(jù)和材料即可。一般而言，越是大中型平臺，其投訴處理越及時。常見百度負面消息來源平臺如天涯論壇、百度貼吧、百度百家號、西祠胡同、豆瓣論壇等，都可以通過合法投訴來刪除，部分處理及時的平臺，審核速度極快，十分鐘內(nèi)即可審核并刪除完畢。投訴時，我們的證據(jù)越充足，通過審核的速度一般越快。2）、屏蔽百度屏蔽一般是指企業(yè)通過與百度法務(wù)溝通，并按照百度法務(wù)的要求提交相關(guān)證據(jù)，只要這些證據(jù)確鑿，我們投訴的百度負面信息就有可能被百度屏蔽。同樣的，我們提交的證據(jù)是否充足，直接影響到屏蔽是否成功。隨著百度越來越人性化，不僅傳統(tǒng)意義上的快遞屏蔽處理的非常及時，而且線上屏蔽也處理的很快。當然，前提還是我們有充足的證據(jù)，并按照百度規(guī)定蓋章、簽字、上傳相關(guān)材料。3）、下沉企業(yè)發(fā)展過程中，有時候會被一些競爭對手抹黑，這些對手可能會使用一些沒有任何聯(lián)系方式的小站發(fā)布一些不實消息，而被侵權(quán)的企業(yè)無論如何也聯(lián)系不上這些非法小站，此時就可以采用多發(fā)布一些企業(yè)的正面信息來下沉這些不實消息的方式了。下沉需要用到公關(guān)和SEO兩個細分行業(yè)的交叉知識，需要掌握的知識點較多，也有公關(guān)行業(yè)人士將其稱之為EPR，即網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，這種概括也有一部分道理。下沉策略的優(yōu)點是比較穩(wěn)定，一旦下沉成功，就會在比較長的時間內(nèi)維護住前三頁的信息如實性。但是下沉也有缺點，那就是你必須要面對搜索引擎的算法調(diào)整。每當百度調(diào)整算法之后，其排序就會出現(xiàn)新的變化；除此之外，百度往往會將一些最新產(chǎn)生的信息排到前面來，所以這就要求你必須經(jīng)常進行優(yōu)化，才能維護住品牌的正面形象。4）、替換替換是指利用搜索引擎的算法漏洞，通過替換等方式，將那些對手抹黑的侵權(quán)信息替換下，以便達到維護自身品牌聲譽的目的。

二、如何解決公司百度負面輿情危機？

一、危機突發(fā)階段1. 第一時間，表明態(tài)度表態(tài)的目的是讓群眾知道企業(yè)bai會采取實際行動去處理，敢于承擔責任，光明正大的面對輿情，而不是掩蓋，沉默不語，置之不理。然而在輿情危機突然發(fā)生時，很多人是一臉懵逼的狀態(tài)，假如這個時候就承認錯誤或證明沒錯，后續(xù)在輿情延續(xù)階段，被吃瓜群眾抓到一點把柄就會被啪啪打臉，輿論走勢不易把控。2. 探本溯源，組建輿情危機應(yīng)對隊伍部分企業(yè)公關(guān)流程不規(guī)范，發(fā)生輿情危機時，涉及人員相互推卸責任，混淆視聽，草率讓公關(guān)人員孤身沖鋒陷陣。俗話說：“蒼蠅不叮無縫蛋”，若要了解全貌，需與涉及相關(guān)部門的相關(guān)人員納入公關(guān)隊伍，初步了解引發(fā)危機事件的原由，分析推測對方動機，策劃多方應(yīng)對策略。二、危機延續(xù)階段1. 統(tǒng)一內(nèi)部口徑，建立官方回復(fù)渠道在第一階段了解大概原因后，應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部員工、投資人、債務(wù)人進行危機情況說明，穩(wěn)定內(nèi)部人員情緒。為防止內(nèi)部發(fā)生敏感信息泄露，保證內(nèi)部高度一致，所有信息出口以官方回復(fù)為準，內(nèi)部人員盡量少發(fā)聲，減少信息前后不一概率發(fā)生。2. 抱團取暖，重點關(guān)注意見領(lǐng)袖輿情危機延續(xù)階段，輿情會有大量虛假信息摻雜其中，讓網(wǎng)民無法辨別，這些虛假的信息易引起網(wǎng)民的負面情緒，如果企業(yè)進行自我辯解，可信度不高，這時就需要借助第三方力量來引導(dǎo)輿論的方向，但用的不好，只會適得其反。三、危機痊愈階段1. 形象補救與宣傳，拋磚引玉通過媒體宣傳讓觀眾認識到企業(yè)的發(fā)展理念，這是危機后企業(yè)改善形象的重要舉措之一。比如加強媒體宣傳討論活動，開辟監(jiān)督通道，隨時讓公眾進行監(jiān)督，構(gòu)建企業(yè)與消費者夠交流的橋梁。宣傳企業(yè)的管理原則，文化和理念，傳達為公眾服務(wù)互惠雙贏的愿望，并公開爭取公眾對企業(yè)以后發(fā)展的建議，從而挽回企業(yè)受損的形象。

三、企業(yè)百度負面輿情網(wǎng)絡(luò)信息如何應(yīng)對處理？

        眾所周知，一個企業(yè)要發(fā)展不僅要靠堅硬的品質(zhì)，更需要一個良好的口碑，就是企業(yè)的品牌，不管是對于政府、企業(yè)還是個人，在互聯(lián)網(wǎng)這個迅速傳播的時代，各方面都影響著公司各方面的利益，也是公司存亡的重要方面，所以我們要做好企業(yè)輿情網(wǎng)絡(luò)信息處理，提前制定好應(yīng)對百度輿情信息的相關(guān)策略，這樣才能以不變應(yīng)萬變，保證企業(yè)良好的發(fā)展。

        網(wǎng)絡(luò)企業(yè)百度輿情處理的幾個技巧

        ①制定可靠的應(yīng)急措施

        企業(yè)發(fā)展過程中，難免遇到這樣和那樣的問題，不可能是一帆風順的，所以說要兵馬未動，糧草先行，百度輿情信息不是說出現(xiàn)后再補救，此時來說是有點晚，要提前制定好相應(yīng)的百度負面輿情信息應(yīng)對策略及時有效的采取應(yīng)急措施來彌補，危機爆發(fā)時，企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)移重點，關(guān)注危機公關(guān)。危機時期是企業(yè)的困難時期。當戰(zhàn)略選擇失敗時，很難恢復(fù)。因此，可行的百度網(wǎng)絡(luò)輿情負面信息尤為重要。

        ②控制相應(yīng)的傳播渠道

        根據(jù)企業(yè)輿情負面信息傳播的幾大特性，控制住負面信息傳播，這是百度企業(yè)負面信息處理不可少的措施之一，作為網(wǎng)絡(luò)輿情危機處理人員也要做出及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)負面信息的反映，這個時候網(wǎng)民更看重的是企業(yè)是否有誠意，控制網(wǎng)絡(luò)負面信息需要找到信息源頭，分析控制難度，及時與該源頭相關(guān)負責人進行溝通聯(lián)系，須及時遏制避免導(dǎo)致公司負面輿情信息擴展化。

        ③處理好與媒體的關(guān)系

        從上面說完控制相應(yīng)的傳播渠道，接下來就是溝通處理好與媒體的關(guān)系，新聞媒體最大的特點即時性傳播速度快，一旦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情負面爆發(fā)，會以迅雷不及掩耳之勢傳播到各個渠道，媒體關(guān)系是公共關(guān)系的重要組成部分。然而，讓新聞媒體真實，公平地傳播信息并符合企業(yè)利益是不現(xiàn)實的。我們要有效的利用好媒體，積極開展百度企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負面信息工作，解決企業(yè)不必要的麻煩。

        ④網(wǎng)絡(luò)正面引導(dǎo)

        既然控制好渠道，處理好了與媒體的關(guān)系，接下來就要對自己企業(yè)進行一些網(wǎng)絡(luò)上一些正面的公關(guān)活動，作為企業(yè)、個人、政府都要重視網(wǎng)絡(luò)、大眾傳播的效果，傳播力和影響力是不容小覷的，良好的輿論會使企業(yè)蓬勃發(fā)展，獲得收益，負面的輿論會讓企業(yè)損失慘重，乃至走向死亡，輿論對公司網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的影響企業(yè)未來的發(fā)展，改變企業(yè)的命運，所以無論是個人，還是企業(yè)都要尊重負面信息輿情處理的作用。

        ⑤尋找正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情處理公司

        當企業(yè)感到無能為力時，或當企業(yè)處理上有限時，可以尋求正規(guī)的處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息公司幫助，解決搜索引擎危機讓您省心、安心、放心。

四、怎么做好公司百度輿情負面信息危機公關(guān)？

        不知道怎么公關(guān)百度輿情負面信息，可以參考以下百度輿情負面危機公關(guān)的原則。

        原則一：正視公司負面危機

        百度輿情危機來臨，我們要積極應(yīng)對，敢于正視問題所在，通過履行社會責任來處理公司百度輿情危機，獲得公眾認可，通過成功預(yù)防危機的產(chǎn)生才是贏家。

        原則二：快速反應(yīng)

        負面輿情危機事件一旦爆發(fā)，在最初的24小時為黃金時間，消息如同病毒，會以裂變的方式高速傳播，同時充斥著各種謠言和無端猜測，如果企業(yè)不第一時間公關(guān)百度負面輿情，隨著時間的延長，事態(tài)將更加難以控制。而且隨著時間推移受眾度陡然減弱情況下采取應(yīng)急措施，作用大打折扣。當然，一切的應(yīng)急均應(yīng)當取決于事前危機制度的建立。

        原則三：善于溝通

        在公關(guān)公司輿情負面輿情的過程中，要善于與媒體溝通，因為媒體即便不是朋友也斷然不是敵人，友好溝通后請求處理不實報道，作為正規(guī)的媒體平臺也應(yīng)當求真務(wù)實，在客觀真實情況下處理不實信息也是他們分內(nèi)之事。另外，在平常的經(jīng)營過程中要有意識的與媒體建立溝通合作，在遇到危機時可以作為自己出聲的窗口，否則即便有再好的公關(guān)文案也沒有窗口發(fā)布。

        原則四：敢于擔當

        在網(wǎng)絡(luò)輿情面前，面對已經(jīng)客觀存在的事實予以承認而不是直接否定，一味單純的否認實際上對事件的澄清沒有任何意義，只會讓大眾產(chǎn)生更多的懷疑。公關(guān)負面危機輿情正確的做法應(yīng)當是讓第三方權(quán)威機構(gòu)介入，或者第三方作出回應(yīng)。

        原則五：時時關(guān)注，系統(tǒng)運作

        建立網(wǎng)絡(luò)媒體預(yù)警機制與第三方權(quán)威機構(gòu)合作，如果遇到公司負面輿情第一時間通知企業(yè)管理層，避免公司百度負面危機輿情公關(guān)遲延。

       以上就是小編對于百度負面_百度嚴重嗎問題和相關(guān)問題的解答了，百度負面_百度嚴重嗎的問題希望對你有用！

本文鏈接：http://www.91wedding.com.cn/news/1639.html